זכויות חדשות של נוסעים: הסברים

ב -16 באוגוסט נכנס לתוקפו חוק המחייב חברות תעופה לשלם פיצויים לנוסעים במקרה של שינוי בזמן הנסיעה. עכשיו האוויריים יכול לשאת טיסות, מבלי שיגרם הפסד כספי כלשהו - החוק הישראלי אינו מגן על זכויותיהם של הנוסעים כגון situatsiyah.Soglasno החוק החדש, כל נוסע סובל מסע עשויים לשלוח מכתב לחברת התעופה לפיצוי על נזקים שנגרמו לו ואף שילם עבור כסף החזר כרטיס . אם הכרטיס נרכש באמצעות סוכנות נסיעות, מומלץ לפעול באמצעות אותו ארגון. בתמיכה לטענותיה מומלץ לייצר מסמכים המלמדים העברת הזמן של הטיסה (כרטיסים עם הזמן, הנתונים מסך הדפסה על שעת השליחה של הטיסה חברת התעופה או בשדה התעופה), כמו גם ראיות של נזק (למשל, כרטיסים לטיסה או ברכבת אחרת, חסר בשל איחור.) אם חברת התעופה לא תשלם פיצוי במהלך התקופה הסטטוטורית, הנוסע יוכל להגיש נגדה תביעה משפטית בגין תביעות קטנות, אשר יכול להעניק לתובע פיצוי עד 10,000 ₪ ללא הוכחה TheMarker מפרסם הסבר של מועצת זכויות הצרכן בנוגע לזכויות הנוסעים בטיסות נדחות וביטל: 1. חברות התעופה מחויבות לפצות את הנוסעים על אי הנוחות בעת עיכוב טיסה למשך שעתיים או יותר. בעיכוב של שעתיים של הנוסעים יש צורך להזין ולספק משקאות, להציע להם דוא"ל או טלפון. החל מעיכוב של 3 שעות, הנוסע מקבל את הזכות לקחת את הכרטיס במחיר המלא או לדרוש נחיתה על טיסה אחרת. אם הטיסה החלופית הזו נשלחת למחרת, חברת התעופה חייבת לספק תחבורה ולינה עבור הנוסע .2. אם הטיסה מתעכבת במשך 8 שעות או יותר, חברת התעופה מחויבת לספק לנוסעים עם אוכל הולם את זמן ההמתנה, למקם אותם מלונות למשך הלילה, כדי לספק תחבורה משדה התעופה למלון ובחזרה, כמו גם גישה לדואר אלקטרוני או טלפוני svyaz.Pri הנוסעים בטיסה מתעכב זכאי לפצות פיצויים בגובה של 1,250 עד 3,000 ש"ח, בהתאם לטווח הטיסה (אם הטווח הוא עד 4,500 ק"מ, סכום הפיצויים הוא 2,000 ש"ח). הנוסע גם יש את הזכות לקחת את הכרטיס או לבקש אחד חדש. אם כרטיס חדש מתקבל, המאפשר לך להגיע ליעד שלך עם עיכוב של לא יותר מ 6 שעות, סכום הפיצוי במזומן מופחת בחצי. במקרה של ביטול טיסות עקב נסיבות כוח עליון (למשל, בגלל התפרצות וולקנית), חברות התעופה אינן מחויבות לשלם פיצויים - בתנאי שהם יכולים להוכיח כוח עליון. השביתה של עובדי התעופה או עובדי התעופה אינה כוח עליון. הפיצוי אינו המשתלם במקרים בהם הודעת הביטול מבעוד מועד (לא יאוחר משבוע), והנוסע הוצעה טיסה חלופי, המאפשר להגיע ליעדם באיחור של לא יותר משעתיים נגד הזמן המתוכנן במקור. אם הביטול הודיע ​​למעלה משבועיים, פיצוי לא ישולם ללא תלות בזמן של reysa.6 אלטרנטיבה. במקרה של עזיבה מוקדמת טיסת זכויות נוסעים תלוי כמה זמן מראש לחברת התעופה והודיעה לו על ההעברה. אם אתה מזהיר במשך שבועיים או יותר, המוביל אינו חייב לך שום דבר. אבל אם את האזהרה התקבלה בשבועות האחרונים לפני הטיסה, וזמן העברת טיסה יותר מ 5 שעות הנוסע זכאי לפיצוי כספי בהתאם למרחק הטיסה.